30 Dni Gwarancji Zwrotu Pieniędzy

NASZA OBietnica – 30 DNI GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY

W Froothie gwarantujemy Twoje zadowolenie, oferując 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na nasze produkty wysokiej jakości.

Chcemy, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swojego doświadczenia i zakupu.

Zachęcamy naszych klientów do wypróbowania urządzeń w domu lub w firmie. Ten 30-dniowy okres próbny świadczy o naszym zaufaniu do całej linii produktów Optimum.

Jeśli kupisz wysokiej jakości urządzenie i w ciągu 30 dni stwierdzisz, że nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz je do nas zwrócić.* (Koszty wysyłki ponosi klient.)

Zwroty muszą zostać do nas wysłane w ciągu 5 dni roboczych. W przeciwnym razie nie możemy zaakceptować zwrotu w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli z ważnego powodu nie możesz dotrzymać tego 5-dniowego terminu, skontaktuj się z nami.

Gdy zwrócone urządzenie dotrze do naszego magazynu, sprawdzenie kompletności i czystości zajmie 5–10 dni roboczych. Następnie pełna kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 5–10 dni roboczych.

Aby zwrócić urządzenie, najpierw skontaktuj się z nami na piśmie przez [hier] lub e-mail: support@froothie.de
Poinformujemy Cię, na jaki adres należy odesłać urządzenie.

*Jeśli przy zakupie otrzymałeś darmowy prezent, musi on zostać również zwrócony, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Warunki i postanowienia

Froothie oferuje tę ofertę klientom na następujących warunkach:

  • Oferta jest ważna tylko dla nowych klientów i dotyczy pierwszego zakupu jednego urządzenia (nie wielu).
  • Oferta jest nieprzenoszalna na zmiany produktu lub ulepszenia po zakupie.
  • Na dalsze zakupy obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy UE, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  • Ze względów higienicznych 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy w Europie nie dotyczy niektórych kategorii produktów, w szczególności sokowirówki Optimum 600M, ponieważ częściej stwierdzaliśmy, że zwrócone urządzenia nie są odpowiednio wyczyszczone. Produkty te można zwrócić tylko jeśli są nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i zaplombowane.

WAŻNE: Wszystkie oryginalne opakowania, w tym brązowe pudełko wysyłkowe, muszą być zachowane, aby móc skorzystać z tej gwarancji.
Froothie nie dostarcza opakowań zastępczych, jeśli zostały one wyrzucone lub uszkodzone. Jeśli oryginalne opakowanie zostało wyrzucone, klient musi sam zadbać o odpowiednie opakowanie, aby zwrot był bez uszkodzeń.

Zwroty bez oryginalnego opakowania mogą być nadal akceptowane, ale naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25 € + koszt nowego oryginalnego opakowania.

Urządzenie musi:

  • Czyste i wolne od zarysowań, wgnieceń lub plam
  • Dokładnie wyczyszczone, bez resztek jedzenia
    (W razie potrzeby naliczamy 30–80 € za czyszczenie. Nie martw się: jeśli urządzenie jest dobrze wyczyszczone, nie zapłacisz nic dodatkowo.)
  • Brak widocznych uszkodzeń kosmetycznych (takich jak przebarwienia od ziół/przypraw lub użycia ściernych środków czyszczących)
  • Pełna funkcjonalność, bez uszkodzeń ani modyfikacji

Uszkodzone urządzenia nie są akceptowane i nie podlegają zwrotowi.

Opłata za zwrot w wysokości 19 € jest naliczana za produkty w złym stanie. Musi być opłacona z góry i jest bezzwrotna.

Produkty muszą być zwrócone w całości i ze wszystkimi akcesoriami.
Jeśli brakuje części (np. blender bez tampera lub pokrywki), wartość brakującej części (zgodnie z naszą stroną internetową) zostanie odjęta od kwoty zwrotu.
Froothie nie akceptuje części wysyłanych później, nawet jeśli klient zaoferuje pokrycie kosztów przesyłki.

Części zamienne i akcesoria nie podlegają 30-dniowej gwarancji. Mogą być zwracane tylko w ramach 14-dniowego prawa UE, pod warunkiem, że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Nasze centra obsługi zwrotów znajdują się w Bułgarii i Polsce.

Ta gwarancja jest nieprzenoszalna.

Jeśli którykolwiek zapis jest sprzeczny z prawem konsumenckim, pozostałe warunki pozostają w mocy.

Korzystając z tej gwarancji i kupując produkt objęty poniżej, klient automatycznie akceptuje te warunki. Po otrzymaniu produktu w dobrym stanie, zwrot zostanie dokonany bez kosztów wysyłki.

Magazyn centralny (UWAGA: Brak zwrotów bez wcześniejszego kontaktu mailowego! Nie wysyłaj paczek bez uprzedzenia!)

c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Odbiór towaru FIEGE NOW – Hal 2.1
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Apfelstädt

Adres firmy (BRAK możliwości zwrotu!)

Athena Solutions UG
Oberstraße 3
47829 Krefeld
HRB 18251
support@froothie.de